使用客户端
1.使用客户端观看视频
如图，如果腾讯视频网页不能观看的话，可以使用客户端观看视频。
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2.不勾选开启硬件加速
如图，如果是网页的话，右键-不勾选开启硬件加速，客户端的话，播放设置-不勾选硬件加速。
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视频插件Flash
3.保证播放插件工作正常和最新版
如图，安装两种Flash插件，一种For IE，一种非IE内核，且保证跟新到最新版。
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4.使用Flash修复工具
如图，如果升级了Flash还是不能观看视频，可以使用Flash修复工具，，点击立即修复，效果如下图所示。
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视频缓存
5.清除视频缓存
如图，打开浏览器，点击工具-清除上网痕迹。
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6.点击立即清理
如图，点击立即清理，清除视频缓存，然后看腾讯视频能否观看。
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视频环境修复
7.点击人工服务
如图，打开杀毒软件，点击人工服务，进行视频观看环境的修复和重置。输入网络视频看不了，然后点击立即修复，效果如下图所示。
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